 |
 |
2011-09-05 15:05
Resesäljare på Ticket
Hej Karin,
tråkigt att hör att ni var missnöjda med er resa. Jag tycker absolut du åter ska påpeka detta till Fritidsresor. Är resan bokad hos oss på Ticket så kan du lämna brev/reklamation till oss. Är resan bokad direkt hos Fritidsresor så är det direkt till dom du ska vända dig.
mvh
Stefan
tråkigt att hör att ni var missnöjda med er resa. Jag tycker absolut du åter ska påpeka detta till Fritidsresor. Är resan bokad hos oss på Ticket så kan du lämna brev/reklamation till oss. Är resan bokad direkt hos Fritidsresor så är det direkt till dom du ska vända dig.
mvh
Stefan
2011-10-05 10:55
Vi har också precis kommit hem från Turkiet.
Jag skulle också vilja uttrycka min besvikelse över hotellpersonalen (reception och städ). Vi bodde på Seher Sun Palace hotell strax utanför Side. Hotellet är klassat som 5-stjärnigt, men man undrar verkligen hur de fick den bedömningen?
Det första som möter oss är personal i receptionen som knappt kan tala engelska, bara tyska, och där sattes vi första stämpeln - för på detta hotell är man nämligen andra klassens gäst om man inte är tysk. Med sura och högdragna miner checkades vi in.
Vi bad sen om två nyckelkort men fick bara ett, för såna var reglerna - ett kort/två personer, och sen var det slut på diskussionen då personalen helt sonika vänder sig bort och går.
Städningen var under all kritik. Inte en ny handduk (vare sig liten eller stor) på hela vecka, förutom när jag uttryckligen bad om en duschhandduk - och då fick jag en smutsig... När jag ville byta den himlade städerskan med ögonen och sa något på turkiska, men visst jag fick en ny handduk.
Om man la sin handduk på golvet, vilket ju är en internationell handling om att man vill ha en ny, så hängdes den helt enkelt bara upp igen. Sängkläderna byttes heller aldrig.
Hade vi tur så fick vi nytt toapapper när det var slut (en kväll fick vi hämta på den offentliga toaletten vid restaurangen) och hade vi ännu mer tur så fick vi en ren rulle som inte var gul/brun-missfärgad.
Använda glas sköljdes bara ur och ställdes tillbaka och övrig disk fick flera gånger stå kvar.
Jag vill ändå avsluta med att säga något positivt. Övrig personal i restaurang, kök och bar var hyfsat trevliga och maten var bra och till och med lite varierande i bland. ;-)
Dessutom var stranden jättefin och ren, finkornig sand och klart och rent vatten.
Jag skulle också vilja uttrycka min besvikelse över hotellpersonalen (reception och städ). Vi bodde på Seher Sun Palace hotell strax utanför Side. Hotellet är klassat som 5-stjärnigt, men man undrar verkligen hur de fick den bedömningen?
Det första som möter oss är personal i receptionen som knappt kan tala engelska, bara tyska, och där sattes vi första stämpeln - för på detta hotell är man nämligen andra klassens gäst om man inte är tysk. Med sura och högdragna miner checkades vi in.
Vi bad sen om två nyckelkort men fick bara ett, för såna var reglerna - ett kort/två personer, och sen var det slut på diskussionen då personalen helt sonika vänder sig bort och går.
Städningen var under all kritik. Inte en ny handduk (vare sig liten eller stor) på hela vecka, förutom när jag uttryckligen bad om en duschhandduk - och då fick jag en smutsig... När jag ville byta den himlade städerskan med ögonen och sa något på turkiska, men visst jag fick en ny handduk.
Om man la sin handduk på golvet, vilket ju är en internationell handling om att man vill ha en ny, så hängdes den helt enkelt bara upp igen. Sängkläderna byttes heller aldrig.
Hade vi tur så fick vi nytt toapapper när det var slut (en kväll fick vi hämta på den offentliga toaletten vid restaurangen) och hade vi ännu mer tur så fick vi en ren rulle som inte var gul/brun-missfärgad.
Använda glas sköljdes bara ur och ställdes tillbaka och övrig disk fick flera gånger stå kvar.
Jag vill ändå avsluta med att säga något positivt. Övrig personal i restaurang, kök och bar var hyfsat trevliga och maten var bra och till och med lite varierande i bland. ;-)
Dessutom var stranden jättefin och ren, finkornig sand och klart och rent vatten.
2011-10-31 23:49
Jag och min man har också varit i Alanya i Turkiet. Vi bodde på hotell Margarita som låg ca 450 meter från Kleopatra-stranden och vi är ganska nöjda med vårt hotell. Det enda klagomål vi har är på maten och några av de anställda servitörerna i restaurangen, då de var sura varje dag. De yngre servitörerna var trevliga och bjöd på sig själva och där fanns inget att klaga på dem.
Vi hade halvpension och åt frukost och kvällsmat i restaurangen. Vi saknade bacon till frukosten, som vi fått på alla andra ställen, även då vi var i Side för ca 3 år sedan. Kvällsmaten var bra, men allt smakade likadant och maten var dåligt kryddad, riktig potatis fick vi bara en gång under veckan.
Vad vi mest kritiserar är att antingen fick vi äta kall mat, eller så fick vi äta utan något att dricka till maten, eftersom servitörerna var söliga med att servera drycken till maten.
Eftersom vi hade halvpension kunde vatten ha ingått och funnits framme så man kunde tagit detta i samband med att man tog maten, likaså öl och annan dryck, då hade allt fungerat mycket bättre.
Vi hade halvpension och åt frukost och kvällsmat i restaurangen. Vi saknade bacon till frukosten, som vi fått på alla andra ställen, även då vi var i Side för ca 3 år sedan. Kvällsmaten var bra, men allt smakade likadant och maten var dåligt kryddad, riktig potatis fick vi bara en gång under veckan.
Vad vi mest kritiserar är att antingen fick vi äta kall mat, eller så fick vi äta utan något att dricka till maten, eftersom servitörerna var söliga med att servera drycken till maten.
Eftersom vi hade halvpension kunde vatten ha ingått och funnits framme så man kunde tagit detta i samband med att man tog maten, likaså öl och annan dryck, då hade allt fungerat mycket bättre.
 |
 |
